Sisällysluettelo

• Lisensointi ja suojaus
• Pelitarjontamme tarkastelu
• Maksumetodit ja maksutavat
• Tarjousohjelma asiakkaille
• Asiakastuki ja yhteystiedot
• Liikkuva pelaaminen

Toimiluvat ja suojaus

Toiminnan perustuu vahvalle juridiselle taustavakuudelle, kun pelaamme hyväksytyn pelilisenssin alaisuudessa. Alustamme hyödyntää SSL-salaustekniikkaa kaikessa datansiirossa, joka asia varmistaa pelaajien yksilöllisten ja finanssien materiaalin kokonaisvaltaisen turvan. Tietoturva on meillä ehdoton ensisijaisuus, ja seuraamme orjallisesti globaaleja vastuuntuntoisen pelaamisen kriteereitä.

Koko pelisessiot rekisteröidään ja arkistoidaan turvallisiin järjestelmiimme, mikä toteuttaa selkeyden ja vastuullisuuden. Käyttäjät kykenevät milloin tahansa katsoa pelihistoriaansa ja valvoa tilitapahtumia reaaliajassa. Vega Zone Casino hyödyntää RNG-teknologiaa, joita auditoivat itsenäiset testikeskukset toistuvasti.

Käyttäjäturvamenettelyt

Valmistamme laajoja työkaluja vastuuntuntoisen pelaustoiminnan tukemiseksi. Pelaajat voivat määrittää talletusrajoja vuorokausittain, joka viikko tai kuukauden jaksoissa. Myös tarjolla on tilaisuus hyödyntää pelitaukoja tai lukita tili peruuttamattomasti vaadittaessa. Henkilötietojen todennusmenettelyymme on suunniteltu torjumaan lasten kulku kasinolle sekä torjumaan rahaliikennerikollisuutta.

Pelitarjontamme syvakatsaus

Pelikokoelma muodostuu enemmän kuin 1000 vaihtelevasta pelistä, jotka nimikkeet on luokiteltu selkeisiin luokkiin helpottamaan liikkumista. Yhteistyökumppaneinamme esiintyvät sektorin merkittävimmät pelintekijät, mikä takaa erinomaisen pelimuiston koko joukolle pelaajille. Alustamme esittää yhdessä klassisia pelityyppejä että uusimpia uudistuksia pelialalta.

Peliluokka
Pelien kokonaismäärä
Parhaat toimittajat
Palautusprosentti

Slotit	780+	NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	120+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live-kasinopelit	95+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	45+	Microgaming, NetEnt	94.7%
Videopokeri	28+	NetEnt, Play’n GO	99.1%

Suora kasinokokemus

Livekasino-alueemme tarjoaa todellista kasinotunnelmaa heti asiakkaiden kotiin. Koulutetut kasinoisännät pyörittävät rulettia, tuovat pakkakortteja 21-peleissä ja johtavat baccarat-kierroksia ajantasaisesti. Kuvayhteydet toteutetaan HD-laatuisena monista vaihtelevista pelilähettämöistä eri puolilta Euroopan mantereella, ja asiakkaat kykenevät viestiä kruupieerien kera keskusteluikkunan välityksellä.

• Rulettityyppejä EU-mallisesta ranskalaiseen ja nopeutettuun rulettiin
• 21-pöytiä vaihtelevilla panostuksilla tulokkailta VIP-pelaajiin
• Baccarat-pelejä tavallisilla ja nykyaikaisilla sääntövariaatioilla
• Game show tyyppejä mukaan lukien Monopoly Live ja Dream Catcher
• Pokerivariantteja 3 kortinpokereista pokeripellistä Caribbean Stud -pokeriin

Rahastustavat ja maksumenettelyt

Kasinomme sallii monipuolista joukkoa maksuvaihtoehtoja, joita on poimittu tarkasti auttamaan suomalaisia käyttäjiä. Talletukset käsitellään välittömästi, kun puolestaan nostot prosessoidaan niin nopeasti tietoturvaprotokollien rajoissa. Sovellaamme kryptografista teknologiaa kaikissa rahansiirroissa suurimman suojauksen varmistamiseksi.

Maksutapa
Rahoitus aika
Nosto kesto
Minimitalletus
Maksimisumma

Pankkisiirto	Heti	1-3 viikonpäivää	€20	€50,000
Trustly	Heti	0-24 tuntien sisällä	€10	€10,000
Visa/Mastercard	Samantien	2-5 työpäivää	€10	€5,000
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	€10	€20,000
Neteller	Heti	0-24 tuntia	€10	€20,000
Digitaalivaluutat	15-30 min	1-2 tuntia	€20	€100,000

Takaisinvetojen hallinta

Kotiutuspyynnöt prosessoimme maanantaista perjantaihin aikavälillä 9-18 sisällä olevana ajankohtana. Viikonloppuisin tehdyt nostot siirtyvät käsittelyyn tulevana viikonpäivänä. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden vahvistuksen, johon tarvitaan hyväksyttävä olevainen henkilökortti tai passi yhdessä vahvistus osoitetiedoista. Kyseinen menettely suojaa yhdessä kasinoa että asiakkaita petoksilta ja turvaa suojatun peliympäristön.

Bonusohjelma käyttäjille

Etujärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan yhdessä uusia että vakaa käyttäjiä. Uusien pelaajien bonus käsittää lukuisia talletusbonuksia, jotka edut suurentavat budjettia olennaisesti alustavien viikkojen aikana. Kierrätysvaatimukset osoittautuvat sektorin parhaat, ja säännöt on selkeästi esitetty palkitsemissäännöissä ilman salaisia sääntöjä.

• Viikkotason reload-bonukset toimiville pelaajille
• Takaisinmaksuohjelma, joka palauttaa tietyn osan vähennyksistä uudelleen pelitilille
• VIP-kerhotasot, joita avautuvat käyttötoiminnan mukaan
• Syntymäpäivälahja kaikille tilinjäsenille asiakkaille
• Kilpailut ja kilpailusarjat viikkotasolla erilaisilla palkintopotteilla
• Ilmaispyöräytyksiä kuratoituihin pelilaitteisiin toistuvasti

Uskollisuusohjelma VegaZone

Uskollisuusjärjestelmämme perustuu pisteisiin, joita yksiköitä kerääntyvät joka yhdestä sijoitetusta eurosummasta. Pistesummat pystytään muuttaa bonussummiksi, frikierroksiksi tai muiksi eduiksi. Ohjelma jakautuu puoleen tusinaan erilaiseen portaaseen: Pronssiluokka, Hopeaportaikko, Kultakerros, Platinataso, Timanttistatus ja VIP Elite. Kaikki porras vapauttaa lisääntyneitä bonuksia, mukaan lukien nopeammat takaisinvedot, omistettu asiakaspalvelijan ja invitaatiot vain-jäsenille tilaisuuksiin.

Käyttäjäavustusmme ja yhteystiedot

Auttajamme on tavoitettavissa koko dygnetin joka diurnaali. Esitämme apua suomeksi, englannin kielen lisäksi myöskin ruotsin kielellä ja norjaksi. Live-chat on tehokkain keino saavuttaa apua, ja keskimääräinen vastausaika on alle kaksi kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kysymyksiin reagoimme keskimäärin 4-8 h aikana.

Avustusmetodit pitävät sisällään niin ikään laaja-alaisen usein kysytyt kysymykset, jossa otetaan käsittelyyn toistuvimpia kyselyitä liittyvä tilitoimintoihin, bonuksiin, transaktioihin ja käytännöllisiin vaikeuksiin. Videotutoriaalit neuvoivat uusia käyttäjiä hyödyntämään alustaamme tuottavasti. Feedbackmekanismimme mahdollistaa asiakkaiden osallisuuden palveluidemme kehittämiseen.

Liikuteltava pelaaminen

Mobiilivarianta kasinostamme on suunniteltu toimimaan jouhevasti koko mobiililaitteilla ja mobiilitableteilla. Mukautuva HTML5-tekniikka takaa, mistä johtuen pelisovellukset mukautuvat itsekseen vaihteleviin näytönkokoihin häviämättä tason. Sovelluslatausta ei tarvitse tarvitse, sillä selainpohjainen menetelmä esittää tarkan toimivuuden ilman muistitilan hukkaamista.

Liikuteltava pelaus alustaamme käsittää yli 85 prosenttiyksikköä kokonaisen pelitarjonnasta. Transaktio onnistuu aivan yhtä suojatusti matkapuhelimessa kuin myös desktop-versiossa, ja koko käyttäjätilin hallintaominaisuudet ovat aktivoitavissa kosketusnäytön avulla. Vertikaali käyttömoodi toimii mainiosti kolikkopelitoimintaan, kun vastaavasti horisontaali asento esittää optimaalisen elämyksen live-kasinopeleille. Yhteensopivuus iOS- ja Android-laitteiden kera on testattu kattavasti varmistaen sujuvan pelauksen riippumatta käyttöjärjestelmästä.