Tartalomjegyzék

• Platformunk technikai infrastruktúrája
• Játék portfóliónk adatai
• Védelmi protokollok
• Tranzakciós módszerek
• Játékos segítség

Rendszerünk technikai háttere

Az Casoola játékplatform felület 2015. évi elindulása óta meghaladja a 2000 különböző game-et biztosít vendégeinek, amely ellenőrzött adat az MGA gaming hatóság eredeti regiszterében is szerepel. A https://casoolahu.com/ mobil-optimalizált platformja HTML 5 alapokon épül, ami garantálja a tökéletesen zavartalan játéktapasztalatot minden új eszközön, böngészőtől tekintet nélkül.

Systemünk kiemelt odafigyelést helyez a minden játékosok igényeire, emiatt személyre szabott ajánlásokat alkotunk az múltbeli játék szerint. Az algorithmunk folyamatosan analizálja a teljes felhasználói viselkedést, hogy minden játékos részére megfelelő anyagot nyújtson.

Fejlesztési prioritások

Systemünk frissítései folyamatos ütemezés szerint valósulnak meg, minden hónapban kb. két nagyobb innovációs periódust vezetünk be. E a számos frissítések tartalmazzák új címek beépítését, gyorsítást valamint security eljárások fejlesztését.

Játék választékunk adatai

Platformunk játékgyűjteménye több, mint 50 darab eltérő szoftverfejlesztő partnertől jön, biztosítva így a folyamatos sokszínűséget valamint kvalitást. A portfóliónk magában foglalja a klasszikus hagyományos játékautomatákat, asztal címeket, élő kaszinó szekciót és a egyedi témájú slotokat.

Játék típus
Rendelkezésre álló játékok mennyisége
Kedvelt providerek
RTP arány

Slotok	1500 felett	NetEnt Pragmatic, Microgaming	96.2 százalék
Asztal játékok	200+	Evolution, és Playtech	98,5%
Valós idejű kaszinó	150 felett	Evolution Gaming és Ezugi	97.8 százalék
Jackpot típusú játékok	több mint 80	NetEnt, és Red Tiger	94.7%
Video típusú póker	több mint 40	Play’n GO, NetEnt	99,1%

Egyedi tartalmak

Kaszinónk büszke amiatt, miszerint bizonyos játékok csak nálunk elérhetők magyarországi régióban. E az egyedi megállapodások lehetővé teszik, hogy mi unikális tapasztalatot kínáljunk a magyar nyelvű felhasználóknak.

Biztonsági protokollok

Az platformunk fenntartása során kiemelt elsőbbségként kezeljük le a adatbiztonságot. Platformunk SSL 256 bites kódolást használ összes pénzügyi folyamat valamint adatátvitel alkalmával, mely megfelel a magas banki szintű kategóriájú security szabványoknak.

• 2FA hitelesítési rendszer minden belépéshez
• Folyamatos harmadik feles security ellenőrzések 3 havonta
• GDPR-nak kompatibilis adatvédelmi gyakorlat
• Automata anomály felismerés gyanús műveletek alkalmával
• Szeparált szerver felépítés a kényes adatok storage-ára

Működési engedély valamint szabályozás

Üzemeltetésünk az Málta szigeti szabályozó hatóság (Malta Gaming Authority) jóváhagyásával történik, ami az EU egyik legkeményebb regulációs rendszerét garantálja. Ez az licenc rendszeres compliance auditokat és játékosvédelmi lépéseket követel meg.

Pénzügyi módszerek

Platformunk széles körű payment opciókat biztosít, azért hogy összes felhasználó rátaláljon az részére legideálisabb lehetőséget. A typikus átlagos feldolgozási időszak befizetéseknél azonnali, míg kifizetések esetén 24-48-as h között változik az kiválasztott metódustól alapján.

1. Bankkártyás műveletek: Visa és Mastercard elfogadás instant jóváírással
2. E-wallet-ek: Skrill, Neteller, ecoPayz beépítéssel quick withdrawal alternatívával
3. Bank átutalás: Klasszikus valamint pillanatnyi átutalási opciók
4. Crypto: Bitcoin és valamint ETH elfogadás anonim műveletekhez
5. Lokális payment módszerek: Hazai piacon népszerű szolgáltatások integrálása

Ügyfél támogatás

Customer service-ünk naponta 24 h-ban, minden héten 7 napon keresztül rendelkezésre áll magyar beszélő kollégákkal. A reakció idő live beszélgetés alkalmával általában 45 másodperc, e-mail alkalmával viszont 2 órás belül kapják felhasználóink a kimerítő választ.

Casinónk elkötelezte magát azzal, hogy valamennyi megkeresésre professzionális valamint gyors megoldást nyújtson. Az ügyfélszolgálati csapatunk rendszeres tréningeken részesül, hogy állandóan friss adatokkal bírjanak a platformmal és a az elérhető játékokkal vonatkozásban.