Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelikokoelma Kaikille Pelaajille
• Pelilisenssi sekä Turvallisuusjärjestelyt
• Maksutavat ning Ripeät Kotiutukset
• Bonukset ning Kampanjat
• Asiakastuki ning Tuki

Monipuolinen Pelikokoelma Jokaiselle Pelaajille

Meillä VikingLuck Suomessa käsitämme, että kukin pelaaja on ainutlaatuinen omilla preferensseineen. Tästä syystä me olemme koostaneet tarjonnan, joka kokonaisuudessaan kattaa lähes 2000 erilaista nimikettä parhailta pelitaloilta. Kokoelmamme sisältää klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleistä live-kasinoihin.

Pelitarjontamme Pääkategoriat

Kolikkopeliautomaatit muodostavat kokoelmamme ytimen ja sydämen, ja esittelemme niin perinteisiä kolmen rullan hedelmäpelejä kuin edistyneitä 5-rullisia videopeliautomaatteja. Kumulatiiviset päävoitot mahdollistavat vaihtoehdon miljoonasummiin, sillä aikaa kun Megaways-systeemit tarjoavat lukemattomia voittomahdollisuuksia joka spinniin.

Pelityyppi
Lukumäärä
Suosituimmat käytetyt Tarjoajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	1500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	200+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Pöytäpelit	150+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Live-kasinoalueemme edustaa todella ylpeydenaiheemme. Yhteistyössä Evolutionin kautta tarjoamme reaaliaikaisia pelejä ammattidealerien ohjauksessa. Rulettpöytä, blackjack, Baccarat-peli ning erilaisia pelishow-vaihtoehtoja ovat käytettävissäsi ympäri päivän.

Pelilisenssi ning Turvallisuusjärjestelyt

Pelitoimintamme nojaa maltalaisen toimiluvan pohjalle, mikä edustaa yhden EU:n luotetuimmista kasinoalan valvontajärjestelmistä. Malta Gaming Authority -viranomainen (MGA) tarkkailee toimiamme tarkasti ning huolehtii, että toteutamme jokaista edellytettyinä sääntöjä. Tämä lisenssi varmennettu tosiasia turvaa käyttäjillemme maksimaalisen saavutettavissa olevan turvan ning oikeusturvan.

Tietosuoja ja Reilun Pelin Takeet

Sovellamme 256-bit SSL-salausta kaiken datan liikkumisessa, joka taso rinnastuu pankkitason suojausratkaisuja. Kaikkinainen henkilökohtaiset tiedot ning transaktiot kulkevat kryptattujen yhteyksien kautta, ja ei kolmansien osapuolilla ole koskaan käyttöoikeutta sensitiivisiin dataan.

• Riippumattomien tahojen esimerkiksi eCOGRA:n säännölliset auditoinnit turvaavat kasinopelien sattumanvaraisuuden
• Vastuullinen Pelaaminen -välineet avustavat ohjaamaan pelaamisaikaa talletusrajoituksilla, pelitauoilla ja itsesulkumahdollisuudella
• Kaikki kasinopelit hyödyntävät varmennetuja satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reilun lopputuloksen turvaamiseksi
• Pelitapahtumat ovat jatkuvasti nähtävillä pelaajaprofiilissa täydellä läpinäkyvyydellä
• Ikätarkistus pysäyttää nuorten pääsyn kasinolle

Maksutavat sekä Nopeat Kotiutukset

Käsitämme, että vaivaton rahaliikenne on tärkeä osa positiivista käyttäjäkokemusta. Sen vuoksi olemme liittäneet järjestelmäämme monipuolisen valikoiman suomalaisten käyttäjien suosittuja maksutapoja. Maksut siirtyvät pelitilillesi heti, sekä nostot hoidetaan yleensä 24 h sisällä.

Maksuvaihtoehto
Talletusaika
Noston Aika
Rajoitukset

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 50,000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	2-5 arkipäivää	20€ / 100,000€
Visa/Mastercard	Instant	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill/Neteller	Instant	0-24h	10€ / 10,000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€ / 20,000€

Nostojen Käsittely

Rahannostopyyntösi hoidetaan mahdollisimman ripeästi. Varmennettujen käyttäjätilien kotiutukset hoituvat tavallisesti itsestään ilman ylimääräisiä tarkistuksia. Merkittävämmät voitot voivat tarvita lisätarkistuksen turvallisuusmielessä, kuitenkin yrittämme käsittelemään nekin nostot vuorokauden kuluessa.

Bonustarjoukset ja Kampanjat

Huomioimme sekä tuoreet että vakiopelaajamme vaihtelevilla etutarjouksilla. Welcome-pakettimme on huolellisesti suunniteltu tarjoamaan paras käynnistys pelikokemuksellesi, kun taas säännöllisesti muuttuva kampanjakalenteri takaa hyvän huolen, että nekin pitkäaikaiset käyttäjäsuhteet säilyvät kiinnostavina.

Kanta-asiakasohjelma ning Uskollisuuspisteet

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu tasoihin, missä edut paranevat sitä myöten kun käytät enemmän. Joka ikinen sijoitettu rahayksikkö tuottaa bonuspisteitä, jotka pisteet kykenemme konvertoida bonuskassa vaihtoehtoisesti ilmaiskierroksiksi. Ylimmillä tasoilla ansaitset dedikoidun account managerin, nopeammat kotiutukset ja ainutlaatuisia promootioita.

1. Pronssitaso: Alkuetuudet ning viikoittainen uudelleenlatausbonus 25%
2. Hopea: Nopeammat nostot ning kuukauden rahanpalautus 10%
3. Kulta: Henkilökohtainen apu ja syntymäpäivän lahja 100€
4. Platina: VIP- turnauksetin sekä cashback 15%
5. Diamond: Henkilökohtainen tili hoitaja, customoidut bonukset ning ensisijaiset kotiutukset

Asiakaspalvelu ja Tuki

Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa koko vuorokauden ympäri suomen kielen kielellä kommunikoiden. Tiedostamme, miten ongelmat ja vaikeudet kykenevät tulla esiin milloin hetkenä tahansa, joten me olemme luoneet monimuotoisen support-systeemin pikaa auttamista hyödyksi.

Yhteydenottokanavat ning Vastausajat

Livechat muodostaa ripeintämä keino vastaanottaa apua, ja vasteaikamme on tyypillisesti yleensä piempi kuin kaksi minuuttii. Tuki sähköpostitse hoitaa kyselyihin tavallisesti jokusen tunnin kuluessa sisällä, sekä monimutkaisemmatkin kysymykset selvitetään 24h sisällä. Verkkosivuillamme sisältyy niin ikään laaja FAQ-osio, joka selvittää tyypillisimpiin kysymyksiin ja huoliin välittömästi.

Tukitiimimme jäsenet muodostavat ammattitaitoisia eksperttejä, joka henkilökunta hallitsevat yhtälailla IT-puolen kuin pelaamisen käytännön näkökulmat. Auttamme sinua mielelämme kaikkia jokaisessa skenaarioissa peliteknisistä tiedusteluista transaktioihin ning bonusehtoihin liittyen.